Política de Reembolsos
En Briskin med spa & academy queremos que tengas una experiencia satisfactoria con tus compras. Si por alguna razón no estás conforme, ponemos a tu disposición la siguiente política de reembolsos:
1. Plazo para solicitar un reembolso
Tienes 30 desde la fecha de compra/recepción del producto para solicitar un reembolso.
Pasado este plazo, no podremos ofrecer reembolso ni cambio.
2. Condiciones para reembolsos
Aceptamos devoluciones y reembolsos en los siguientes casos:
El producto llegó dañado, defectuoso o incompleto.
El producto recibido es diferente al solicitado.
En caso de productos digitales, si no puedes acceder al contenido o el archivo está defectuoso.
3. Casos en los que no aplican reembolsos
No se otorgarán reembolsos en:
Descargas digitales ya completadas correctamente.
Productos usados, dañados por mal uso o con embalaje original faltante.
Artículos en oferta o marcados como “venta final”.
4. Proceso para solicitar un reembolso
Envía un correo a [email de soporte] con tu número de pedido y la descripción del problema.
Adjunta fotos o capturas de pantalla (si corresponde).
Nuestro equipo revisará tu caso y te dará respuesta en un plazo de [X días hábiles].
5. Forma de reembolso
El reembolso se hará a través del método de pago original (tarjeta, PayPal, etc.).
El tiempo de acreditación depende de tu entidad bancaria, pero suele tardar entre [X y X días].
6. Cambios y reemplazos
Si lo prefieres, en lugar de un reembolso podemos ofrecerte:
Un cambio por el mismo producto.
Un vale de compra para usar en nuestra tienda.